При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.
Также рассматриваются варианты возврата товара с аккуратно вскрытой упаковкой (аккуратное отслоение наклейки-клапана).
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки при курьере! Если Вы отказываетесь от заказа после того, как его доставили, просим оплатить курьеру доставку в размере, соответствующему сумме доставки до нашего магазина, расположенного по адресу: г. Москва, д. Сосенки, вл. 77 или вернуть его напрямую в магазин.
Мы гарантируем 100% возврат денег или замену при наличии брака!
Браком считается:
1. Повреждение деревянной крышки флакона.
2. Отсутствие комплектующих (шнурок с фиксирующими элементами для диффузоров, предназначенных для авто, отсутствие палочек для диффузоров, предназначенных для дома)
3. Инородные тела в воде. ВНИМАНИЕ: Белый осадок браком не является. Белый осадок возможен в редких случаях, так как при изготовлении парфюмерии используются натуральные ингредиенты и парфюмерные масла.
К сожалению, мы не сможем осуществить возврат , если:
1. Не сохранен товарный вид товара (при отсутствии брака).
2. Запах или цвет содержимого флакона не соответствует Вашим ожиданиям.